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MediDrive
Aetna Better Health of Virginia

더 나은 건강을 위한 이동

Commonwealth 전역의 Aetna Better Health of Virginia Medicaid 회원을 위한 비응급 의료 교통.

6

서비스 지역

24/7

예약

3일

사전 통보

Driver assisting wheelchair passenger at medical facility in Virginia

서비스 지역

MediDrive는 Commonwealth 전역의 Aetna Better Health of Virginia Medicaid 회원에게 NEMT 서비스를 제공합니다.

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Service Regions

이동 예약

의료 교통을 예약하는 데 가장 적합한 방법을 선택하세요.

1

전화 문의

Medicaid 회원

예약: 1-800-734-0430, option 1

이동 지원: 1-800-734-0430, option 2

FIDE 회원

예약: 1-844-452-9375, option 1

이동 지원: 1-844-452-9375, option 2

Mon–Fri 8 am to 8 pm ESTIVR 24/7 및 주말
2

셀프서비스 포털

회원 포털을 통해 온라인으로 이동을 예약, 수정 또는 취소하세요. 편의를 위해 24/7 이용 가능합니다.

하루 24시간, 주 7일 이용 가능

3

온라인 채팅

실시간 담당자와 채팅하여 이동 예약, 수정 또는 취소에 대한 실시간 도움을 받으세요.

업무 시간 중 이용 가능
4

모바일 앱

MediDrive 앱을 다운로드하여 외출 중에도 이동을 예약, 추적, 관리하세요.

서비스 수준

의료 및 이동성 요구 사항에 따라 적합한 차량을 배정합니다.

보행 가능 (택시/밴)

독립적으로 걷고 이동할 수 있는 회원을 위해.

휠체어 밴

휠체어나 이동 보조 기구를 사용하는 회원을 위해.

들것 밴

똑바로 앉을 수 없지만 의료 모니터링이 필요하지 않은 회원을 위해.

비응급 구급차

이동 중 의료 모니터링이 필요한 회원을 위해.

예약 시 필요한 정보

전화하거나 온라인에 접속하기 전에 이 정보를 준비하세요.

  • 이름과 성
  • 생년월일
  • Medicaid ID 번호
  • 우편번호를 포함한 집 주소
  • 전화번호
  • 제공자 이름
  • 진료 예약 날짜, 시간 및 주소
  • 동행인 여부
  • 특별 여행 요구 사항 (휠체어, 들것 등)
  • 특별 건강 관리 필요 사항

3 영업일 전에 예약하세요

이용 가능 여부를 보장하려면 진료 예약 최소 3 영업일 전에 이동을 예약하세요. 이를 통해 적합한 차량을 배정하고 교통을 효율적으로 조정할 수 있습니다.

예외: 병원 퇴원, 약국 이동, 긴급 의료 상태, 생명 유지 치료 (투석, 화학요법)는 더 짧은 통보로 예약할 수 있습니다.

취소 및 변경

취소 또는 일정 변경이 필요하신가요? 예정된 픽업 시간 최소 24시간 전에 알려주세요. 전화, 온라인 포털 또는 모바일 앱으로 취소할 수 있습니다.

연락처 및 운영 시간

전화 또는 온라인으로 연락하세요 — 도와드리기 위해 여기 있습니다.

전화번호

Medicaid 회원

1-800-734-0430

옵션 1 — 예약옵션 2 — 이동 지원

FIDE 회원

1-844-452-9375

옵션 1 — 예약옵션 2 — 이동 지원

운영 시간

Routine Reservations
월-금 오전 8시-오후 8시 EST
IVR 셀프서비스
24/7 및 주말
이동 지원
24/7

의료 응급 상황에서는 항상 911에 전화하세요.

시설 포털

의료 시설은 포털을 통해 환자 교통을 조정할 수 있습니다.

facility.medidrive.com

더 나은 건강을 향한 여정

버지니아 NEMT 자료 | MediDrive — Aetna Better Health