Aetna Better Health of Virginia × MediDrive
Votre trajet vers une meilleure santé
Transport médical non urgent pour les membres Medicaid d'Aetna Better Health of Virginia dans tout le Commonwealth.
Régions desservies
Planification
Préavis requis
Régions de service
MediDrive fournit des services NEMT aux membres Medicaid d'Aetna Better Health of Virginia dans tout le Commonwealth.
Service Regions
Réserver un trajet
Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour planifier votre transport médical.
Appelez-nous
Portail libre-service
Planifiez, modifiez ou annulez des trajets en ligne via le portail membre. Disponible 24h/24 7j/7 pour votre commodité.
Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Chat en ligne
Discutez avec un représentant en direct pour une assistance en temps réel pour planifier, modifier ou annuler votre trajet.
Application mobile
Téléchargez l'application MediDrive pour réserver, suivre et gérer vos trajets en déplacement.
Niveaux de service
Nous vous associons au bon véhicule en fonction de vos besoins médicaux et de mobilité.
Ambulatoire (Taxi/Fourgonnette)
Pour les membres qui peuvent marcher et se transférer de façon autonome.
Fourgonnette pour fauteuil roulant
Pour les membres utilisant des fauteuils roulants ou des appareils de mobilité.
Fourgonnette pour brancard
Pour les membres qui ne peuvent pas s'asseoir droit mais n'ont pas besoin de surveillance médicale.
Ambulance non urgente
Pour les membres nécessitant une surveillance médicale pendant le transport.
Ce dont vous aurez besoin lors de la planification
Ayez ces informations à portée de main avant d'appeler ou de vous connecter.
- Votre prénom et nom de famille
- Date de naissance
- Numéro d'identification Medicaid
- Adresse du domicile avec code postal
- Numéro de téléphone
- Nom du prestataire
- Date, heure et adresse du rendez-vous
- Si quelqu'un voyage avec vous
- Besoins de voyage spéciaux (fauteuil roulant, brancard, etc.)
- Besoins de soins de santé spéciaux
Planifiez 3 jours ouvrables à l'avance
Pour garantir la disponibilité, veuillez planifier votre trajet au moins 3 jours ouvrables avant votre rendez-vous. Cela nous aide à assigner le bon véhicule et à coordonner efficacement votre transport.
Exceptions: La sortie d'hôpital, les trajets en pharmacie, les conditions médicales urgentes et les traitements vitaux (dialyse, chimiothérapie) peuvent être planifiés avec un préavis plus court.
Annulations et modifications
Besoin d'annuler ou de reprogrammer ? Veuillez nous informer au moins 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue. Vous pouvez annuler par téléphone, via le portail en ligne ou l'application mobile.
Contact et horaires
Contactez-nous par téléphone ou en ligne — nous sommes là pour vous aider.
Numéros de téléphone
Heures d'ouverture
- Routine Reservations
- Lun-Ven 8h-20h EST
- Libre-service SVI
- 24/7 et week-ends
- Aide au trajet
- 24/7
Pour les urgences médicales, appelez toujours le 911.
Portail des établissements
Les établissements de santé peuvent coordonner le transport des patients via notre portail.
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