Медицинские поездки для участников Health First Colorado
Закажите поездку к врачу
Мы помогаем участникам Health First Colorado (программы Medicaid штата Колорадо) добираться до врача по всему штату. С MediDrive вы легко заказываете, меняете и отслеживаете поездки в реальном времени.
С 1 июля 2026 года мы будем обслуживать район Денвера. Наши услуги расширятся за его пределы осенью 2026 года.
- Заказывайте поездки через приложение, браузер или по телефону
- Видите местоположение водителя в реальном времени
- Получайте уведомления о статусе поездки на своё устройство
24/7
приём заявок
95%
поездок без опозданий
В реальном времени
GPS-отслеживание
Способы заказать поездку
В зависимости от ваших предпочтений, поездки в Колорадо можно заказать разными способами:
Через мобильное приложение
Установите приложение MediDrive для участников и закажите поездку для себя или того, о ком заботитесь.
- Заказывайте поездку 24/7, без звонков
- Отслеживайте поездку в реальном времени
- Удобно управляйте поездками как родственник или опекун
Через портал участника
Используйте портал участника, чтобы планировать и управлять поездками онлайн с любого устройства с веб-браузером.
- Не нужно ничего скачивать
- Доступно для бронирования 24/7
- Планируйте, меняйте и отслеживайте поездки онлайн
Через онлайн-чат
В рабочие часы вы можете получить помощь от живого оператора прямо на этом сайте.
- Заказывайте поездки, набирая сообщение в чате
- Ничего скачивать не нужно
- Попросите помочь с изменением или отменой поездки
Выделенная техподдержка для мобильного приложения и портала участников:
Закажите поездку, позвонив нашей команде
Если удобнее заказать поездку по телефону, наша команда готова помочь.
Позвоните нам
Линия для участников Medicaid
855-489-4999(TTY: 771)
- Для бронирования нажмите 1.
- Для помощи в пути нажмите 2.
Нужен другой язык?
Мы предоставляем услуги переводчика на 200+ языках. Без дополнительной платы.
Часы бронирования:
- Плановые поездки: Пн–Пт, 8:00 – 17:00 (MST)
- Срочные поездки: доступны 24/7
Информация, которую мы спросим при звонке:
Подготовьте эти данные заранее, чтобы заказать поездку быстрее:
- Номер Medicaid (на карте Medicaid, выданной штатом)
- Полное имя и дата рождения
- Домашний адрес (с почтовым индексом)
- Номер телефона
- Адрес медицинского учреждения, зарегистрированного в Medicaid
- Дата и время приёма
- Кто-то едет с вами
- Особые требования к поездке (например, фургон для коляски)
Когда заказывать поездку
Чем раньше вы нас предупредите, тем лучше.
Плановые поездки
- Для стандартной поездки на приём в Колорадо забронируйте транспорт минимум за 2 рабочих дня.
- Заказать поездку по Medicaid в Колорадо можно через мобильное приложение, портал участника или по телефону.
Срочные поездки или в день обращения
Поездки с меньшим запасом времени возможны для жизненно важной помощи (например, диализ или химиотерапия) или срочных приёмов. В таких случаях позвоните нам:
(TTY: 771)Выберите вариант 1 (Бронирование).
В случае медицинской экстренной ситуации всегда звоните 911.
Изменение или отмена поездки
Если детали приёма изменились, сообщите нам как можно раньше.
- Изменение деталей поездки: позвоните, чтобы мы обновили данные
- Отмена поездки: используйте мобильное приложение MediDrive, портал участника или позвоните нам по номеру 855-489-4999 (TTY: 771).
Формы и материалы для скачивания
Скачайте формы и инструкции, необходимые для управления вашими льготами на поездки.
Документы на английском
Согласие и признание ответственности для несовершеннолетних пассажиров.
Бланк журнала поездок, необходимый для заявок на компенсацию пробега.
Руководство по подаче заявки на компенсацию пробега.
Пошаговое руководство по загрузке и использованию приложения для заказа поездки.
Получите копию записей о поездках для врача, страховой компании или по юридическим причинам.
Documentos en Español
Consentimiento y reconocimiento de responsabilidad para menores que viajan.
Formulario de registro de viaje necesario para solicitudes de reembolso de millaje.
Guía para enviar una solicitud de reembolso de millaje.
Программа компенсации пробега
Друг, родственник или опекун везёт вас на приём? Им могут возместить пробег. По программе выплачивается фиксированная ставка $0.46 за каждую милю по маршруту до ваших покрываемых медицинских визитов.
Узнать большеЧасто задаваемые вопросы
Мы не ответили на ваш вопрос?
Нажмите «Посмотреть все вопросы», чтобы увидеть остальные вопросы и ответы.
Посмотреть все вопросыКак подать жалобу
Наш приоритет — чтобы вы чувствовали себя в безопасности и при поддержке. Но если что-то произошло, и нам нужно об этом знать, сообщите.
Расскажите, что случилось
Свяжитесь с центром поддержки участников Health First Colorado по номеру 1-800-221-3943. Вы получите номер для отслеживания вашей жалобы.
Получите подтверждение
В течение 2 рабочих дней вам должно прийти подтверждение того, что жалоба обрабатывается. В нём также будет указано имя сотрудника, который ведёт ваше обращение.
Получите решение
Мы стремимся решить каждую проблему в течение 10 рабочих дней. Вы получите итоговое письмо с объяснением результата и принятыми корректирующими действиями.
Телефонная поддержка: 855-489-4999 (TTY: 771)
В случае медицинской экстренной ситуации всегда звоните 911.
Плановые бронирования
Пн–Пт, 8:00 – 17:00 MST
Помощь в поездке (Ride Assist)
Доступно 24/7
Автоматическая телефонная система (IVR-самообслуживание)
Доступно 24/7